广州TIANYD发布企业改革战略,专业化、科技化成未来发展主题
广州TIANYD发布企业改革战略,专业化、科技化成未来发展主题

      2018年5月28日,广州TIANYD在颐和国际会议中心召开企业改革战略发布会。公司总部各部门、各团队、广州地区50家门店全体员工出席会议。在TIANYD成立十周年之际,这家率先在广州开设美容美发综合店、同时率先走出国门的美业品牌,乘着改革的东风,向着更大的目标,再一次出发了!


     

     为什么要改革?

     很多行业外的人,甚至包括很多同行也都认为TIANYD已经很优秀。但是只有我们自己知道,作为一家已经成立十年的企业,我们在经营管理上,很多方式方法已经跟不上时代;我们缺少优秀的人才,只是过去一直信奉“勤能补拙”的道理,充分发挥勤奋的优点,不辞劳苦地拼命工作着。靠消耗大量时间和过度透支体力的方式,已经严重影响到服务的质量。


      

      同时,随着TIANYD走出国门,我们需要改变现有的晋级考核机制,以公平的晋升机制吸引更多优秀人才的加入。最重要的是,作为一个靠手艺吃饭的服务行业,要想真正满足顾客特别是高端顾客的需求,就必须对技术、服务和服务人员的素质进行改革。为什么要改革?因为我们想给顾客更好的服务!


      改革怎么进行?

      会议认为:改革的重点在于店铺和人员,改革的核心方向是朝专业化、科技化发展。首先,广州TIANYD将在原有综合店的基础上进一步升级,增设VIP美容房间并在各方面提供配套服务,规定只有高级美容师和美容主管以上人员才有资格操作。同时开设高端美容专业店及美发专业店,从公司内部选调经过专门培训和考核通过的服务人员,为有个性化需求的高端客户提供私人定制服务。


      会议强调:技术改革升级是此次改革的重中之重,必须改变过去一味重视销售业绩而忽略技术的作法,公司将建立技术等级分级制度,对通过考核晋升到高层次的人员给予奖励,让其无需分心销售只需专心服务好顾客,提高顾客满意度。

      

      怎样推动改革?

      升级综合店、启动专业店需要一个过程,在此过程中就需要先升级人员的技能。接下来,公司将和各大国际品牌开展多种形式的合作,一方面全面升级美容美发产品的档次,另一方面,也可以要求合作方提供业界最好的老师,为我们培训出最好的员工从而服务我们的优质客户。学习、培训、考核、晋级,在企业改革在浪潮中,谁不学习谁就将被淘汰。


      如今,不仅TIANYD的高管在参加中大博研班的深造,很多店长和部门经理也重新回到了课堂。百战归来再读书,有专业知识作为支撑,有科学的管理方法,过去很多不科学的管理方法将成为历史。公司还将加强信息化建设步伐,移动终端预约、门店叫号机制均在逐步完善,一个全新的美业综合店/专业店形象即将呈现在人们面前。

      

      蓝图已经绘就,只待奋马扬鞭。今天,广州TIANYD改革的号角已经吹响,但我们仍然清醒地意识到,改革之路绝不会一帆风顺,改革的过程中,肯定也会遇到这样那样的困难甚至是阻力。但全员都明白一点:十年光辉岁月已经成为过去,面对日益变化和竞争日趋激烈的市场,只有经历改革阵痛,才能让TIANYD品牌再次获得新生。 


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